카톡 알림 안떠요? 1분 만에 해결하는 초간단 조치 방법 총정리

카톡 알림 안떠요? 1분 만에 해결하는 초간단 조치 방법 총정리

 

 

 

현대인의 필수 앱인 카카오톡을 사용하다 보면 메시지가 왔음에도 알림이 울리지 않아 곤란한 상황이 발생하곤 합니다. 중요한 업무 연락이나 약속 시간을 놓치지 않기 위해 지금 바로 적용 가능한 해결책을 정리해 드립니다.

목차

1. 카카오톡 내부 설정 확인하기
2. 스마트폰 시스템 알림 설정 체크
3. 방해 금지 모드 및 집중 모드 해제
4. 배터리 및 데이터 절약 모드 최적화
5. PC 카카오톡 로그인 상태 확인
6. 앱 업데이트 및 재설치 가이드

카카오톡 내부 설정 확인하기

카카오톡 앱 자체 설정에서 알림이 꺼져 있는 경우가 가장 흔한 원인입니다.

• 전체 알림 설정 확인
• 카카오톡 우측 상단 설정(톱니바퀴 아이콘) 클릭
• [전체 설정] -> [알림] 메뉴 진입
• '메시지 알림' 스위치가 켜져 있는지 확인
• '소리' 또는 '진동' 설정이 정상적으로 활성화되었는지 체크

• 개별 채팅방 알림 확인
• 알림이 오지 않는 특정 채팅방 입장
• 우측 상단 메뉴(三) 아이콘 클릭
• 하단 종 모양 아이콘이 빗금 쳐져 있다면 클릭하여 알림 켜기

• 알림 센터에 메시지 표시 설정
• [알림] 메뉴 내 '알림 센터에 표시' 선택
• '모든 채팅방' 혹은 '알림 켠 채팅방만'으로 설정 변경

스마트폰 시스템 알림 설정 체크

앱 설정이 정상임에도 알림이 오지 않는다면 스마트폰 OS 차원의 권한을 확인해야 합니다.

• 안드로이드(Android) 설정
• 스마트폰 [설정] -> [애플리케이션] 진입
• 리스트에서 '카카오톡' 선택
• [알림] 항목이 '허용됨'으로 되어 있는지 확인
• 하위 카테고리인 '새 메시지 알림' 등의 권한이 모두 활성화되었는지 체크

• 아이폰(iOS) 설정
• 아이폰 [설정] -> [알림] 진입
• '카카오톡' 앱 선택
• '알림 허용' 스위치 활성화
• 경고 스타일(잠금 화면, 알림 센터, 배너) 3가지 모두 체크 권장

방해 금지 모드 및 집중 모드 해제

사용자도 모르게 설정된 무음 모드나 집중 모드가 원인일 수 있습니다.

• 방해 금지 모드 해제
• 제어 센터(상단 바 내리기)에서 달 모양 아이콘 활성화 여부 확인
• 설정된 스케줄에 따라 자동으로 켜지는지 [설정]에서 재확인

• 집중 모드(iOS) 및 취침 모드
• 업무, 독서, 수면 등 특정 모드 작동 시 카카오톡이 '허용된 앱'에 포함되어 있는지 확인
• 필요 없는 경우 해당 모드를 완전히 종료

배터리 및 데이터 절약 모드 최적화

백그라운드 활동을 제한하는 설정은 실시간 알림을 차단하는 주범입니다.

• 배터리 최적화 예외 설정
• [설정] -> [배터리] -> [백그라운드 앱 제한] 확인
• 카카오톡을 '절전 예외 앱' 또는 '제한되지 않음'으로 설정

• 데이터 절약 모드 확인
• [설정] -> [연결] -> [데이터 사용] -> [데이터 절약 모드]
• 해당 기능을 사용 중이라면 '데이터 무제한 사용 허용 앱'에 카카오톡 추가

• 백그라운드 데이터 허용
• 앱 정보 설정에서 '백그라운드 데이터 사용 허용'이 켜져 있어야 화면이 꺼진 상태에서도 알림 수신 가능

PC 카카오톡 로그인 상태 확인

컴퓨터로 카카오톡을 사용하고 있다면 모바일 알림이 전송되지 않을 수 있습니다.

• PC 버전 로그인 시 모바일 알림 옵션
• PC 카카오톡 [설정] -> [알림] 진입
• 'PC 인증 유지 시 모바일 알림 무음' 옵션 체크 해제
• 해당 옵션이 켜져 있으면 PC가 켜져 있는 동안 스마트폰은 울리지 않음

• 원격 로그아웃
• PC 사용이 끝났음에도 로그아웃이 안 된 경우 모바일 앱의 [설정] -> [기기 연결 관리]에서 원격 로그아웃 실행

앱 업데이트 및 재설치 가이드

소프트웨어 오류나 버전 불일치로 인한 문제는 업데이트로 해결됩니다.

• 최신 버전 업데이트
• 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어 방문
• '카카오톡' 검색 후 업데이트 버튼이 있다면 즉시 진행

• 캐시 데이터 삭제 (안드로이드)
• [설정] -> [애플리케이션] -> [카카오톡] -> [저장공간]
• '캐시 삭제' 버튼 클릭 (데이터 삭제는 대화 내용이 날아갈 수 있으니 주의)

• 앱 재설치
• 위 방법들이 모두 무용지물일 경우 대화 내용을 백업한 뒤 앱을 삭제하고 다시 설치
• 백업 경로: [설정] -> [채팅] -> [대화 백업]

네트워크 연결 상태 재점검

일시적인 통신 장애로 알림이 지연될 수 있습니다.

• Wi-Fi 및 데이터 전환
• 공공 와이파이의 경우 보안 정책상 푸시 알림을 차단하는 경우가 있음
• 와이파이를 끄고 모바일 데이터(LTE/5G) 상태에서 테스트

• 비행기 모드 확인
• 비행기 모드가 미세하게 켜져 있거나 통신 신호가 약한 지역인지 확인

소프트웨어 충돌 확인

최근 설치한 보안 앱이나 클리너 앱이 카카오톡을 강제 종료시킬 수 있습니다.

• 보안/최적화 앱 설정
• 타사 배터리 절약 앱이나 램(RAM) 정리 앱 사용 중지
• 카카오톡을 자동 종료 목록에서 제외하도록 설정 변경

• 시스템 소프트웨어 업데이트
• 스마트폰 자체의 OS 버전이 너무 낮으면 앱과의 호환성 문제 발생
• 최신 시스템 업데이트 설치 진행

위의 단계별 조치 방법을 순차적으로 적용해 보신다면 대부분의 카카오톡 알림 미수신 문제는 즉시 해결됩니다. 특히 PC 카카오톡 설정과 스마트폰의 배터리 절약 모드 설정만 잘 확인해도 90% 이상의 오류를 잡을 수 있습니다. 불편함 없이 카카오톡을 다시 이용해 보시기 바랍니다.

 

더 자세한 참고자료는 아래를 참고하세요.

 

더 자세한 참고자료 보기